Términos De Uso

Última actualización: 17 de junio de 2026 Sitio Web Oficial: https://whatlin.pro/ Naturaleza del Servicio: Software como Servicio de Gestión de Relaciones con Clientes (CRM), Automatización (Bot) y Envíos Masivos para WhatsApp. Por favor, lea detenidamente estos Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") antes de utilizar la plataforma y los servicios ofrecidos por Whatlin a través de su sitio web oficial https://whatlin.pro/. Al registrarse, acceder o utilizar cualquier parte de nuestro software, usted acepta estar legalmente sujeto a las cláusulas aquí descritas. Si no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse inmediatamente de utilizar la plataforma. 1. Aceptación y Modificación de los Términos El acceso y uso de Whatlin implica la aceptación plena y sin reservas por parte del usuario (en adelante, el "Cliente" o "Usuario") de todas las disposiciones incluidas en este documento. Whatlin se reserva el derecho de modificar, actualizar o reformar estos Términos en cualquier momento para adaptarse a novedades legislativas, comerciales o tecnológicas. Dichos cambios serán notificados a través de la plataforma o vía correo electrónico, y el uso continuado del servicio posterior a la modificación constituirá la aceptación tácita de los nuevos términos. 2. Descripción del Servicio Whatlin proporciona una solución de software basada en la nube diseñada como una herramienta tipo CRM orientada a optimizar la comunicación comercial mediante WhatsApp. Las funcionalidades principales incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa: Envío de Campañas y Mensajería Masiva: Herramientas para la difusión estructurada de notificaciones y contenido comercial a bases de datos provistas por el Cliente. Bot de WhatsApp y Automatizaciones: Configuración de flujos de conversación interactivos y respuestas automáticas (Chatbots) para atención continua. Consola de Atención al Cliente (Multiagente): Entorno centralizado para la recepción, asignación y resolución de chats e interacciones en tiempo real de múltiples usuarios de forma simultánea. 3. Registro de Cuenta y Seguridad Para utilizar las herramientas de Whatlin, el Cliente debe crear una cuenta proporcionando información verídica, exacta y actualizada. Es responsabilidad exclusiva del Cliente mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (usuario y contraseña) y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Whatlin no se hace responsable de pérdidas o daños derivados del acceso no autorizado por descuidos en la seguridad del Cliente. 4. Políticas de Uso Correcto y Restricciones de WhatsApp IMPORTANTE SOBRE POLÍTICAS DE SPAM: Whatlin es un facilitador tecnológico y un intermediario de software; no controla, audita ni posee filiación oficial con WhatsApp Inc. / Meta Platforms, Inc. El Cliente es el único responsable directo de cumplir escrupulosamente las Condiciones de Servicio y Políticas de Comercio de WhatsApp. El Cliente se compromete de forma expresa a hacer un uso lícito y ético de la plataforma, quedando estrictamente prohibidas las siguientes conductas: Realizar transmisiones de mensajería masiva no solicitada (SPAM) a usuarios que no hayan otorgado su consentimiento expreso previo (Opt-In). Enviar contenido ilegal, fraudulento, difamatorio, obsceno, violento, que infrinja derechos de propiedad intelectual de terceros, o que promueva actividades ilícitas. Utilizar mecanismos automatizados dañinos o scripts con el propósito de saturar, desestabilizar o vulnerar la infraestructura de Whatlin o de la red de WhatsApp. En caso de que WhatsApp Inc. bloquee, suspenda o penalice el número telefónico o la cuenta de WhatsApp del Cliente debido a prácticas detectadas como spam o violaciones a sus directrices de uso, el Cliente acepta de forma irrevocable que Whatlin queda completamente eximida de toda responsabilidad financiera, operativa o legal, no habiendo lugar a reembolsos o indemnizaciones de ninguna índole. 5. Modelos de Suscripción, Pagos y Cancelaciones Whatlin opera bajo un esquema de suscripción recurrente (mensual, semestral o anual) cuyos precios vigentes se encuentran detallados de forma transparente en el sitio web. El Cliente autoriza el cargo automático derivado del plan elegido a través de las pasarelas de pago integradas. Renovación Automática: Salvo que el Cliente solicite la cancelación de la suscripción desde su panel de control antes de la fecha de corte, el servicio se renovará automáticamente por un periodo igual. Política de Reembolso: Dadas las características del modelo SaaS y el acceso inmediato a la infraestructura digital y de cómputo, los pagos realizados no son reembolsables una vez iniciado el periodo de facturación contratado. Incumplimiento de Pago: La falta de liquidación oportuna de las cuotas suspenderá de forma inmediata el acceso a los servicios de envíos de campañas y automatización de bots. 6. Propiedad Intelectual Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la plataforma Whatlin, lo que incluye de manera enunciativa sus códigos fuente, interfaces gráficas, logotipos, arquitecturas de software, textos, bases de datos y herramientas de diseño, corresponden exclusivamente a Whatlin o a sus licenciantes. Queda prohibida la reproducción parcial o total, ingeniería inversa, descompilación o distribución del software sin autorización previa por escrito. 7. Limitación de Responsabilidad y Garantías Whatlin se esfuerza por mantener una disponibilidad óptima de su infraestructura tecnológica; sin embargo, el software se entrega "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos que el servicio sea ininterrumpido, libre de errores puntuales o 100% inmune a desconexiones derivadas de actualizaciones críticas impuestas de forma externa por las APIs o protocolos de WhatsApp / Meta Platforms, Inc. En ningún caso Whatlin será responsable por lucro cesante, pérdidas comerciales, daños incidentales o indirectos que sufra el negocio del Cliente por caídas del sistema de mensajería ajenas a nuestro control directo. 8. Suspensión y Rescisión del Servicio Whatlin se reserva la facultad de suspender o rescindir unilateralmente, de forma temporal o definitiva, el acceso a la cuenta del Cliente, sin necesidad de previo aviso ni derecho a indemnizaciones, si se detecta fehacientemente que el Cliente ha incurrido en violaciones graves a las cláusulas de estos Términos, al uso adecuado del software o a leyes aplicables en materia de comercio electrónico y protección de datos. 9. Legislación Aplicable y Jurisdicción Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia derivada de los presentes Términos, las partes se someten de común acuerdo a la legislación comercial e informática aplicable en los Estados Unidos Mexicanos, fijando como jurisdicción exclusiva los tribunales competentes en la ciudad de Monterrey, Nuevo León, México, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que por razón de sus domicilios presentes o futuros pudiera corresponderles. Para aclaraciones, soporte técnico o dudas respecto a estos términos, puede ponerse en contacto a través de los canales oficiales habilitados en https://whatlin.pro/.